VELORA STUDIO

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 17 juli 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Cargovanta AB behandlar personuppgifter när du besöker Velora Studios webbplats, genomför ett köp, använder funktionen Ångra köp, anmäler dig till nyhetsbrev eller kontaktar oss.

1. Personuppgiftsansvarig

Cargovanta AB
Org.nr: 559580-5937
Momsreg.nr: SE559580593701
Varumärke: Velora Studio
Törnrosvägen 1, 263 72 Skäret
Säte: Höganäs
E-post: info@velorastudio.se

Cargovanta AB är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna policy.

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

Beroende på hur du använder webbplatsen kan vi behandla:

  • namn och kontaktuppgifter,
  • leverans- och faktureringsadress,
  • ordernummer, beställda produkter och transaktionsuppgifter,
  • betalningsstatus och begränsad betalningsinformation från betalningsleverantören,
  • leverans-, spårnings- och importuppgifter,
  • uppgifter om returer, ånger, återbetalningar och reklamationer,
  • meddelanden, bilder och annan information som du lämnar till kundservice,
  • tidpunkt och uppgifter i formuläret Ångra köp,
  • uppgifter om nyhetsbrevsanmälan och avregistrering,
  • IP-adress, enhets-, webbläsar- och användningsuppgifter som samlas in genom cookies eller liknande teknik.

Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter. Sådana uppgifter hanteras av betalningsleverantören.

3. Varifrån uppgifterna kommer

Vi får uppgifter direkt från dig, automatiskt från din enhet när du använder webbplatsen och från leverantörer som hjälper till med betalning, orderhantering, leverans, kundkommunikation, drift, säkerhet, analys och marknadsföring.

4. Ändamål och rättslig grund

Beställning, betalning och leverans. Vi behandlar uppgifter för att ta emot och administrera beställningen, hantera betalning, överföra nödvändiga leveransuppgifter till leverantör och transportör, skicka order- och leveransinformation samt hantera återbetalning. Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.

Ånger, retur, reklamation och kundservice. Vi behandlar uppgifter för att registrera meddelanden om ånger, skicka mottagningsbevis, lämna returinstruktioner, bedöma reklamationer och svara på frågor. Behandlingen grundas på avtalet, rättsliga skyldigheter och vårt berättigade intresse av att ge kundservice och hantera rättsliga anspråk.

Bokföring och rättsliga skyldigheter. Vi behandlar och sparar vissa order- och transaktionsuppgifter för att följa bokförings-, skatte-, konsument- och dataskyddsregler. Behandlingen grundas på rättslig förpliktelse.

Säkerhet och förebyggande av missbruk. Vi kan behandla tekniska, order- och betalningsrelaterade uppgifter för att skydda webbplatsen, förebygga bedrägeri och utreda missbruk. Behandlingen grundas på vårt berättigade intresse av en säker verksamhet.

Nyhetsbrev och marknadsföring. Vi behandlar din e-postadress och uppgifter om anmälan för att skicka nyhetsbrev när du har lämnat ett giltigt samtycke eller när annan tillåten rättslig grund finns. Du kan när som helst avregistrera dig via länken i utskicket eller kontakta oss.

Analys och marknadsföringscookies. Icke nödvändiga cookies och liknande tekniker används endast när du har lämnat samtycke. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val via Cookieinställningar. Mer information finns i vår Cookiepolicy.

5. Mottagare av personuppgifter

Vi delar endast uppgifter när det är nödvändigt. Mottagare kan vara:

  • leverantörer som behandlar och skickar beställda produkter,
  • transportörer och logistikleverantörer,
  • betalningsleverantörer, inklusive de som möjliggör Klarna, kortbetalning, Apple Pay och Google Pay,
  • leverantörer av webbdrift, datalagring, säkerhet och teknisk support,
  • leverantörer av e-post, nyhetsbrev och kundkommunikation,
  • analys- och marknadsföringsleverantörer när du har samtyckt,
  • redovisnings-, revisions- och juridiska rådgivare,
  • myndigheter när vi är skyldiga att lämna uppgifter enligt lag.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

6. Överföring utanför EU/EES

Beställda produkter skickas av vår leverantör i Kina. För att fullgöra din beställning behöver nödvändiga uppgifter, såsom namn, leveransadress, kontaktuppgifter och orderinnehåll, därför överföras till leverantör och relevanta logistikaktörer i Kina.

Även andra tekniska leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När personuppgifter överförs till ett land som saknar beslut om adekvat skyddsnivå använder vi en tillåten överföringsmekanism, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler, och vidtar kompletterande skyddsåtgärder när det behövs.

Du kan kontakta oss för mer information om tillämpliga skyddsåtgärder.

7. Hur länge uppgifterna sparas

Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för respektive ändamål eller så länge lag kräver.

Order- och bokföringsunderlag sparas så länge bokföringsregler kräver, normalt sju år.

Kundservice-, retur-, ånger- och reklamationsuppgifter sparas så länge ärendet hanteras och därefter så länge det behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Uppgifter för nyhetsbrev sparas tills du avregistrerar dig eller samtycket annars återkallas, med begränsade uppgifter därefter om det behövs för att respektera din avregistrering.

Cookieuppgifter sparas enligt de lagringstider som anges i cookieinställningarna.

När uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

8. Dina rättigheter

Du har, beroende på omständigheterna, rätt att:

  • få information om och tillgång till dina personuppgifter,
  • få felaktiga uppgifter rättade,
  • begära radering,
  • begära begränsning av behandling,
  • invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,
  • invända mot direktmarknadsföring,
  • få ut vissa uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format,
  • återkalla samtycke när behandlingen grundas på samtycke.

Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av behandling som redan har skett.

Skicka din begäran via vårt kontaktformulär. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan en begäran genomförs.

9. Klagomål

Kontakta gärna oss först om du har frågor eller synpunkter. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

10. Cookies

Information om cookies, ändamål, leverantörer och lagringstider finns i vår Cookiepolicy och i verktyget Cookieinställningar.

11. Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, förlust och missbruk. Ingen teknisk lösning kan dock garantera absolut säkerhet.

12. Ändringar

Vi kan uppdatera policyn när verksamheten, våra system eller tillämpliga regler förändras. Den senaste versionen och uppdateringsdatumet publiceras på webbplatsen.

13. Kontakt

Frågor om personuppgifter skickas via vårt kontaktformulär.