Hur lång är leveranstiden inom Sverige?

Normal hanteringstid är 1–3 vardagar och beräknad leveranstid är därefter 8–15 vardagar. Sammanlagd tid från beställning till leverans är normalt cirka 9–18 vardagar.

Vilken ångerrätt har jag?

Du har normalt 14 dagars ångerrätt, räknat från dagen efter att du tagit emot varan. Du behöver inte ange någon anledning.

VELORA STUDIO

Vanliga frågor

Här hittar du svar på vanliga frågor. Hittar du inte det du söker är du välkommen att kontakta oss.

Vanliga frågor

Beställning

Leverans och spårning

Returer och återbetalningar

Storlek och passform

Produkter och skötsel

Kontakt

Vanliga frågor

Beställning

Hur gör jag en beställning?

Får jag en orderbekräftelse?

Kan jag ändra eller avboka min beställning?

Vilka betalningssätt kan jag använda?

Leverans och spårning

Vart levererar ni?

Varifrån skickas beställningen?

Vad kostar frakten?

Hur lång är leveranstiden?

Betalar jag importmoms eller extra avgifter?

Hur spårar jag min beställning?

Min leverans är försenad — vad gör jag?

Returer och återbetalningar

Hur lång ångerrätt har jag?

Hur meddelar jag att jag vill ångra köpet?

Vart skickar jag returen?

Vem betalar returfrakten?

Kan jag returnera hygienförseglade produkter?

När får jag mina pengar tillbaka?

Får jag tillbaka fraktkostnaden?

Storlek och passform

Hur hittar jag rätt storlek?

Erbjuder ni storleksbyten?

Produkter och skötsel

Hur tar jag hand om mina plagg?

Hur reklamerar jag en felaktig vara?

Kontakt

Hur kontaktar jag Velora Studio?